感染拡大以来、リモートワークを導入する企業が増えています。これは会社に行かずに自宅で直接仕事を完了することです。しかし、時間が経つにつれて、コロナウイルスが徐々に抑制されるにつれて、オフィスへの部分的な出社へと移行することの重要性が再び戻ってきました。
パーソル総合研究所の「第八回・テレワークに関する調査／就業時マスク調査」によると、テレワークの実施率は徐々に低下しています。しかし同時に、三菱総合研究所の「働き方改革 第6回：次世代の働き方「ハイブリッドワーク」の動向と今後（後編）」は、多くの人が依然としてリモートワークを続けたいと考えていることが証明されています。
そこで、リモートワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリッドワークモデルが登場しました。この記事では、ハイブリッドワークの現状とメリット、ハイブリッドワークでの業務効率化の方法についてご紹介します。
ハイブリッドワークの現状
ニッセイ基礎研究が感染症流行後の出社率に関する調査を行ったところ、東京5区の出社率は約70％であり、今後もリモートワークを選択する人が多いことが分かります。パーソル総合研究所の「第八回・テレワークに関する調査／就業時マスク調査」によれば、現在、ハイブリッドワークで働く人の割合は依然として20％程度にとどまっています。
ハイブリッドワークのメリット
なぜ多くの人が依然としてハイブリッドワークを選択するのでしょうか?ハイブリッドワークのメリットは何ですか？ハイブリッドワークについては、誰もが同じような疑問を抱くと思います。そこでハイブリッドワークのメリットを解説します。
生産性の向上
シスコシステムズの調査によると、ハイブリッドワークは生活と仕事のバランスがとれており、柔軟な勤務時間表を持ち、通勤時間を大幅に削減できるため、世界の従業員の60%近くと日本の従業員の40%が、ハイブリッドワークは品質と生産性を高めていると述べています。
従業員満足度の向上
ハイブリッドワークにより、通勤時間が効果的に短縮され、より柔軟なスケジュールが可能になり、一部の人にとってはテレワークにより仕事に集中できるようになります。したがって、ハイブリッドワークは従業員満足度を向上させることができます。また、リアルワン株式会社の調査によるとテレワークをしている従業員のエンゲージメント度が比較的高く、エンゲージメントが高ければ生産性もある程度向上します。
人材確保と定着がやすくなる
株式会社カカクコムの調査によると、仕事を探す際に「リモートワーク」を検索する人は近年42％増加しています。リモートワークモデルが不可逆的な傾向になっていることがわかります。リモートワークとオフィスワークを総合されたハイブリッドオフィスでは、オフィスのみで働く場合と比べて、家族の介護が必要な人やオフィスから遠方にいる人など、より多くの人が働くことができます。ハイブリッドワークを活用することで、より多くの人材を雇用し、人材を効果的に定着させることができ、人材不足の問題をある程度解決することができます。
ハイブリッドワークの問題
ハイブリッドワークには多くの利点がありますが、多くの問題にも直面しています。
社員間の情報格差がある
ハイブリッドワークの進展に伴い、オフィスで働く従業員とリモートで働く従業員の間に情報格差が生じることは避けられません。例えば、世間話で交わされる情報は、リモートで働く従業員にはうまく伝わらない可能性があります。この問題を解決するには、情報をどのように共有するかを事前に決定することが最善です。例えば、情報共有の仕組みのシステム化です。重要な情報が全員に届くようにしてください。
勤怠管理が難しい
ハイブリッドワークでは、異なる場所で勤務する可能性があるため、勤怠管理と管理が複雑になる可能性があります。そのため、ハイブリッドワークの導入に本気で取り組みたい場合は、勤怠管理ツールや社内SNSの活用を検討してみてください。
適切な人事評価が難しい
ハイブリッドワークでは、上司が従業員の仕事ぶりを把握することが難しく、オフィスワークの従業員を直接観察するよりもテレワークの従業員を評価することが困難です。テレワークの社員が適切な評価を受けられなければ、モチベーションにも影響を与える可能性があります。そのため、テレワークでも作業進捗を共有できるツールを活用するなど、働きぶりを可視化する工夫が必要です。
ハイブリッドワークで生産性を向上させるためのヒント
ハイブリッドワークの問題を解決するには何に気をつければよいのでしょうか？
ビデオ会議システムを利用する
ハイブリッドワークでは、オフィスでの対面での即時コミュニケーションに比べ、メールやチャットによるコミュニケーションが必要となるため、ある程度の情報格差が生じ、即時的に情報を伝達することができません。そこで、ハイブリッドワークの業務効率を向上させるためには、コミュニケーションにビデオ会議システムを利用することをおすすめします。ビデオ会議システムを使用すると、お互いの顔が見えるため、対面でのコミュニケーションにさらに近づきます。 また、相手の表情や動きなどを観察することで、相手の言いたいことをより深く理解し、コミュニケーション効率を高めることもできます。
個室ブースを用意する
オフィスエリアで直接ネットワーク会議を行うと、周囲の騒音の影響を受ける可能性が高く、同僚の仕事にも影響を与える可能性があります。したがって、個室ブースは非常に重要です。個室ブースは遮音性に優れた小さな空間です。他の人に迷惑を掛けたり、邪魔されることを心配することなく、安全にオンライン会議を行うことができ、より仕事に集中することができます。また、株式会社プイキュープの調査によれば、個室ブースは生産性の向上にもつながることがわかります。
バーチャルオフィスを利用する
バーチャルオフィスはデジタル技術の発展の産物であり、従業員に新しい作業環境を提供します。ここでは、実際のオフィスと同じように、インターネット仮想空間に従業員は仮想アイデンティティとしてオフィスに参加し、他の従業員とコミュニケーションを取り、共同作業することができます。バーチャルオフィスでは、自分のアバターを使ってオフィス内を自由に移動できます。たとえば、会議室に入ると、他の仮想キャラクターと音声通話またはビデオ通話を開始して、効率的なコミュニケーションを図ることができます。ハイブリッドワークやリモートワークがより一般的になるにつれて、バーチャルオフィスは将来的にますます重要になるでしょう。
オンラインイベントシステムを利用する
ハイブリッドオフィスの作業環境では、オンラインイベントシステムを使用して情報共有を促進し、チームのコミュニケーションを強化することが非常に重要です。特に大企業や支店が多い企業の場合、全従業員を団結させるのは簡単なことではありません。したがって、オンラインイベントシステムは効率的かつ実用的なソリューションになります。オンラインイベントシステムを利用することで、情報発信のスピードと一貫性を高めることもできます。
社内ビデオプラットフォームを使用する
ハイブリッドワーク環境では、情報の効果的な共有と知識の管理の強化が、徐々に企業の競争力の中核になってきています。このニーズに基づいて、社内ビデオプラットフォームが登場し、すぐにさまざまな組織内で強力なアシスタントになりました。社内ビデオプラットフォームはストレージとレビュー機能を提供するだけでなく、リアルタイムに参加できない従業員がいつでも会議の内容やイベントの録画をレビューできるようにします。また、データ分析を通じて、ビデオの再生回数や視聴者のフィードバックなどの重要な情報を理解できるため、知識伝達の効率と効果が大幅に向上します。
Nearityについて
ハイブリッドコラボレーションは、現代の世界に不可欠です。Nearityは、世界中の1億人の個人貢献者、1,000万の中小企業、10万の企業および機関を支援し、より優れたハイブリッド コラボレーションエクスペリエンスを実現します。Nearityは現在、さまざまな業界の数千のお客様に効率的なビデオ会議ソリューションを提供しており、世界中の企業から深い信頼を得ています。ハイブリッドワーク向けの製品をお選びになりたい場合は、「ビジネスへのお問い合わせ」よりお問い合わせください。当社は技術サポートを手配し、ソリューションをご提供いたします。
まとめ
時代の変化と技術の進歩に伴い、ハイブリッドワークモデルが新たなトレンドとなっています。このモデルは、テレワークと従来のオフィスワークの利点を組み合わせたもので、現代の企業の多様性と柔軟性のニーズを満たすように設計されています。このワークモデルを理解して活用することで、企業と従業員は仕事と生活のバランスを改善し、仕事の満足度と生産性を向上させ、将来のワークモデルの新たな可能性を開くことができます。
