1.受け取った商品の品質にご満足いただけない場合は、配達後30日以内に返品リクエストを送信できます。このリクエストは当社のカスタマーサポートチームによって評価され、処理されます。ただし、製品の使用に関してご質問や問題がある場合は、まずご連絡いただければ幸いです。皆様からのご意見をお待ちしておりますが、製品とサービスを継続的に改善する勇気となります。当社は毎年、休日の30日間の返品ポリシーを延長します。そのため、休日中の11月15日から12月23日までに購入された商品は、理由を問わず、翌年1月31日まで返品できます。

2.30日を超える場合は、まずAmazonサービスチームにご連絡ください。使用中に発生した具体的な問題について説明します。写真またはビデオの証拠があればより効果的です。彼らが時間内に返信しない場合は、当社に助けを求めることができます。当社は24時間以内にご連絡いたします。当社のAmazonサービスチームと当社は、お客様が直面した問題の解決に全力で取り組んでいます。

3.返品された製品は、すべての付属品とともに元のパッケージに入っている必要があります。上記の条件を満たしていない場合、返品はお受けできません。

4.また、Amazonで注文キャンセルリクエストを送信することで、14日以内であれば購入をキャンセルすることもできます。製品が発送されている場合、返品の送料はお客様が負担し、最初の購入の送料は返金されません。

5.割引またはプロモーションを利用して購入した製品を返品した場合、割引を差し引いた後のお支払い金額が返金されます。

6.製品の交換/交換をご希望の場合は、不要な製品を返品して返金し、ご希望の製品を新たに注文する必要があります。

7.安全のため、返金は元の支払い方法で、注文時に使用した元のアカウントに行われます。お支払い方法と銀行によっては、返金の処理と発送に最大5～10営業日かかる場合があります。

W勤務時間:月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで(太平洋標準時間) (祝日には残業する場合もあります)。勤務時間外にメッセージを残していただければ、24時間以内にできるだけ早くご返信させていただきます。

当社で買い物をするたびに、良い体験をしていただきたいと望んでいます。お気軽にお問い合わせください。